リピッテの口コミ・評判 合うサロンを42件の声から分けた

リピッテBEAUTY（リピッテビューティー）は、株式会社コネクター・ジャパンが提供するサロン向けのLINE予約システムです¹。

この記事ではリピッテと書きます。

「月額が安いのは魅力だけど口コミが悪いと聞いて迷っている」という方もいらっしゃるかもしれません。

そこでリピッテの口コミが読める3か所を開き、みん評の42件を1件ずつ読んで分けました。

料金と解約の決まりは公式サイトと利用規約の原文に当たりました。

当社SHUMANではリピッテを使っておらず、口コミと公式の公開情報だけで書いています。

結論 リピッテはLINEの予約をまとめたい少人数のサロン向け

結論から書きます。

リピッテは、LINEのトークや電話で受けている予約を自動の受付にまとめたい1人から少人数のサロン向けです。

理由は3つです。

• 月額が安い
  → 1人で営む店なら月1,980円（税別）からです²
• お客さまはLINEから予約できる
  → 専用のアプリを入れてもらう必要がありません
• 1か月ごとの契約
  → 年単位の縛りが無く毎月プランを変えられます³

反対にホットペッパービューティーと併用して空き枠を自動でそろえたい店は、慎重に確かめたほうがよいサービスです。

みん評の口コミ42件のうち、悪い声の多くはホットペッパーとの連携とダブルブッキングの話でした。

リピッテが合うサロンと合わないサロン

はじめに向くサロンと向かないサロンを表で並べます。

表の理由は口コミの中身と料金と解約の章で順に見ていきます。

合うサロン	合わないサロン
予約をLINEのトークや電話で受けている	予約の大半がホットペッパー経由
1人か少人数で営んでいる	スタッフが多くシフトが複雑
固定費を月数千円に抑えたい	連携の不具合が起きても困らない仕組みにしたい
リピーターにLINEで案内を送りたい	LINEを使わないお客さまが多い
1か月ごとの契約で試したい	空き枠を手で確かめる時間を取れない

分かれ目はホットペッパービューティーと併用するかどうかです。

サロンで使った人が星1か星2を付けた23件のうち、15件は連携の反映漏れかダブルブッキングの話でした。

星3以上を付けた11件の多くは料金の安さとLINEで予約できる手軽さを評価しています。

1人で予約もまだ少ない店なら、個人サロンの予約システムの選び方で入口を1つにまとめる考え方から読むと判断しやすくなります。

合うサロンの条件に当てはまったら、リピッテの公式サイトで料金とオプションを確かめましょう。

リピッテの口コミ・評判は3か所で42件

リピッテの口コミが読める場所は多くありません。

口コミの載り場所として検索で出てくる3か所を開いて件数を確かめました。

場所	件数	中身
みん評	42件	表示の評価2.82 2021年から2026年の投稿
ITreview	0件	レビューはまだ無い
App Store・Google Play	専用アプリ無し	LINEの中で使う仕組み

みん評には42件の口コミがあり表示されている評価は2.82です⁴。

IT製品のレビューサイトのITreviewは0件でした⁵。

スマホのアプリのストアにはリピッテの専用アプリがありませんでした⁶。

お客さまはLINEの中から予約するのでアプリのストアに口コミが付く仕組みではありません。

文章で読める口コミはみん評の42件だけです。

42件の星を数えると星1が21件で半分を占めました。

残りは星2が6件と星3が4件です。

星4と星5は5件ずつで無評価が1件でした。

書いた人の立場で分けると次のようになります。

• サロンで使った人
  → 34件
• 予約する側のお客さま
  → 5件
• 使っていない人
  → 3件（導入を検討中など）

この記事ではサロンで使った人の34件を中心に読みます。

公式サイトの「お客様の声」と導入事例は、販売する会社が選んだ声なので数えていません。

リピッテの口コミで多い不満はホットペッパーとの連携とダブルブッキング

サロンで使った人の34件を書かれている中身で分けました。

1件の中に話が2つあれば両方の中身に入れています。

中身	件数
ホットペッパー(サロンボード)との連携が反映されない	10
ダブルブッキングが起きた	10
サポートの対応への不満	10
予約が消えるなどの不具合	9
解約や退会のあとの困りごと	3

連携の反映漏れかダブルブッキングのどちらかを書いた口コミは15件でした。

「ホットペッパーの予約がリピッテに反映されず、手で入力し直している」という旨の口コミが複数ありました。

スタッフの休みがばらばらのサロンでは、設定を繰り返しても予約が重なったという声もあります。

サポートへの不満は説明が分かりにくい・担当によって認識が違うという中身でした。

連携とダブルブッキングの15件は2022年から2024年の投稿

15件を投稿の年で分けると2022年が8件で、2023年が4件と2024年が3件です。

いちばん新しいのは2024年11月の投稿でした。

2025年以降の4件に連携の反映漏れやダブルブッキングが起きたという声はありません。

4件の中身は次のとおりです。

• 2025年2月
  → サポートの返事が早い
• 2026年2月
  → 導入前の電話の対応への不満
• 2026年4月
  → メニューを消したら回数券の残りがずれた
• 2026年10月
  → 併用を検討中で不具合が心配

新しい口コミが少ないので今の連携の動きは口コミからは分かりません。

公式の説明には手入力の予約は反映されないとある

公式の大手予約サイト連携のページには「予約サイト専用管理画面からの手入力予約は反映されません」と書かれています⁷。

LINEから入った予約と予約サイトから入った予約は自動で反映される仕組みです。

予約サイトの管理画面（ホットペッパーならサロンボード）で店が手で入れた予約は、リピッテに反映されません。

口コミにも「連動されるのはネット予約のみで手入力は反映されません」という声がありました。

口コミの不満のうち少なくともこの点は不具合ではなく公式に書かれた決まりです。

連携できる予約サイトの一覧も公式サイトには出ておらず、問い合わせるよう書かれています。

ホットペッパーと併用するなら、問い合わせのときに反映される予約とされない予約を確かめてください。

リピッテの良い口コミは料金の安さとLINEで予約できる手軽さ

良い点を書いた口コミも同じ34件から数えました。

中身	件数
LINEで予約できて便利・お客さまが予約しやすい	8
料金が安い	8
リマインドや誕生日の配信などリピートの機能	4
サポートの対応が良い	4

「オプションと合わせても月数千円」「機能の充実さのわりに安い」という声がありました。

Googleカレンダーとの連携やお客さまと共有できるカルテを評価する口コミもあります。

サロンで使った人が星3以上を付けた11件には、連携の反映漏れやダブルブッキングの話はありませんでした。

予約する側のお客さまの5件のうち4件は、LINEで予約できて分かりやすいという中身です。

前日に予約確認の連絡が来て助かるという声も2件ありました。

自分の店の使い方がどちらの口コミに近いかを考えてからリピッテに問い合わせると話が早く進みます。

リピッテでできること

公式サイトに書かれている機能のうち、サロンの予約の手間に関わるものを4つ取り上げます。

• 電話とLINEのやり取りで予約を受ける手間を減らす
• 前日のリマインドを自動で送る
• 再来店と誕生日の案内を自動で送る
• ホットペッパーとGoogleカレンダーと連携する

電話とLINEのやり取りで予約を受ける手間を減らす

公式サイトはサロンの悩みとして「LINEの返信が大変」「電話が来ると接客や施術に集中できない」を挙げています⁸。

リピッテではお客さまがLINEの画面でメニューと日時を選び、予約が自動で受け付けられます。

施術中に返信できず予約を取りこぼしていた店にはここがいちばんの変化です。

前日のリマインドを自動で送る

予約日の前日にお客さまへリマインドをLINEかメールで自動で送れます⁹。

LINEで送るにはLINE公式アカウントとの連携が必要と書かれています¹⁰。

予約を忘れてのキャンセルを減らす仕組みです。

再来店と誕生日の案内を自動で送る

オプションのセグメント配信を使うと、来店から何日後や誕生日にメッセージを自動で送れます¹¹。

公式の配信事例には「最終来店日から25日経過しているお客様へ」「お誕生日月のお客様へ」が挙がっています¹²。

なおLINE公式アカウントの一斉配信は月200通まで無料と公式サイトに注記があります¹³。

通数とお金の関係はLINE公式アカウントの料金の記事で計算しています。

ホットペッパーとGoogleカレンダーと連携する

ホットペッパービューティーとの連携はオプションで、個人利用で月1,000円・店舗利用で月2,000円です¹⁴。

Googleカレンダーとの連携もオプションの外部システム連携に入っています¹⁵。

どちらも前の章で書いたとおり反映される予約の範囲を先に確かめてください。

リピッテの料金は個人1,980円と店舗7,980円から

公式サイトの料金表は税別で使う人数によって2つに分かれています。

	個人利用	店舗利用
向く店	1人で営む店 同じ時間帯に1予約	スタッフ2名以上 予約受付の上限なし
初期費用	9,800円	9,800円
月額	1,980円	7,980円

オプションは個人利用と店舗利用で金額が違います。

オプション	個人利用	店舗利用
大手予約サイト連携	1,000円	2,000円
セグメント配信	2,000円	4,000円
WEB予約機能	2,000円	4,000円
外部システム連携	1,000円	2,000円

WEB予約機能はLINEを使わないお客さまやホームページからの予約を受けるためのものです¹⁶。

ホットペッパーとの連携とセグメント配信を足すと月額はこうなります。

• 個人利用
  → 1,980円＋1,000円＋2,000円＝4,980円
• 店舗利用
  → 7,980円＋2,000円＋4,000円＝13,980円

どちらも税別です。

基本の月額だけで比べず使うオプションを足した額で考えてください。

口コミにも初期費用と月額とホットペッパーとの連携で上乗せが続くのがつらいという旨の声がありました。

リピッテのリマインドや再来店の案内はLINE公式アカウントから送ります。

LINE公式アカウントの無料のプランで送れるのは月200通までで、こちらから送るメッセージはこの数に入ります¹⁷。

ホットペッパービューティーに載せ続ける費用は掲載料金を約款で確かめた記事で計算しています。

リピッテは最大1か月無料で試せる

公式サイトには最大1か月間無料で操作できると書かれています¹⁸。

最大と書かれているので何日使えるかは申し込む時期で変わる可能性があります。

問い合わせのときに無料の期間がいつまでかを確かめてください。

2026年10月22日に公式サイトで確かめた時点では、初期費用が安くなるSNSシェアキャンペーンも出ていました¹⁹。

公式サイトのページをSNSでシェアすると、個人利用は初期費用9,800円が無料・店舗利用は半額になるという内容です。

決済のあとは適用できないと書かれているので、使うなら問い合わせのときに伝えましょう。

キャンペーンは終わることがあるので、申し込む前に公式サイトで今も続いているかを確かめてください。

申し込みのフォームに答えると3営業日以内に管理画面が届き、初期設定に進む流れです²⁰。

無料の期間のうちにリピッテを自分の店の予約で動かすと、口コミの不満が自分の店でも起きるかを確かめられます。

リピッテの解約は1か月ごとの自動更新で決まる

特定商取引法に基づく表記では解約は利用規約の第9条で定めると書かれています²¹。

第9条では、契約は期間の終わりまでに解除の手続きをしなければ1か月ずつ自動で更新されます²²。

ただし課金が始まった月の初日から1か月を経過する前に解約すると、使い方にかかわらず1か月分の月額を払う決まりです²³。

年単位の縛りは無く最低でも1か月分の月額がかかる形です。

口コミには解約のあとの困りごとも3件ありました。

お客さまにリピッテのLINEで予約するよう案内したあとだと、やめるときに案内し直す手間がかかるという声です。

お客さまの情報はCSVでダウンロードできると機能一覧に書かれています²⁴。

やめる前にお客さまの情報を取り出しておくと、次の予約システムに移しやすくなります。

契約の前に次の3つを確かめてください。

1. 解約の手続きを何日までにどこからするか
2. 無料の期間が終わって課金が始まる日
3. やめたあとにLINE公式アカウントとお客さまの情報をどう使えるか

リピッテの運営会社は東京都港区のコネクター・ジャパン

お客さまの名前や予約の履歴を預ける以上、運営する会社も見ておきたいところです。

運営は株式会社コネクター・ジャパンで、創業記念日は2013年12月3日と会社概要に書かれています²⁵。

本社は東京都港区新橋で大阪支店と北海道と福岡の営業所があります。

会社の事業には宿泊施設向けのサービスやシステム開発も並んでいます。

サポートの評判は口コミで分かれていました。

不満が10件あるいっぽうで対応が良いという声も4件あります。

2025年2月の口コミはLINEで質問すると当日中に返事が来ると書いていました。

リピッテに問い合わせる前に確かめる5つのこと

口コミで多かった不満は問い合わせの段階でかなり確かめられます。

1. ホットペッパーと併用するか
   → 反映されない予約の種類を聞く
2. スタッフは何人か
   → 個人利用か店舗利用かで月額が変わる
3. 使いたいオプションはどれか
   → 足した月額で考える
4. 無料の期間とキャンペーン
   → いつまでかを日付で聞く
5. 解約の手続きの期限
   → 1か月ごとの自動更新

公式の問い合わせフォームには、利用人数とホットペッパービューティーとの連携を検討しているかを選ぶ欄があります²⁶。

ホットペッパーと併用するなら連携を検討していると選び、手入力の予約の扱いを書き添えておくと確実です。

リピッテの口コミ・評判についてよくある質問

まとめ リピッテはホットペッパーとの併用で評価が分かれる

• 口コミ
  → みん評で42件・星1が21件
• 悪い声の中身
  → ホットペッパーとの連携とダブルブッキングの15件で2022年から2024年の投稿
• 良い声の中身
  → 料金の安さとLINEで予約できる手軽さ
• 料金
  → 個人利用は月1,980円・店舗利用は月7,980円から（税別）
• 無料で試す
  → 最大1か月
• 解約
  → 1か月ごとの自動更新で最初の1か月分はかかる

口コミの星の平均だけで決めるのはおすすめしません。

リピッテはホットペッパーと併用するかどうかと、使うオプションを足した月額で決まるサービスです。

LINEで予約を受けたい少人数のサロンなら、リピッテの無料の期間に自分の店の予約で確かめられます。

出典・参考文献

資料の一覧を開く（27件）

1. リピッテBEAUTY公式サイト（2026年10月22日確認） ↩︎
2. リピッテBEAUTY公式サイト（2026年10月22日確認） ↩︎
3. リピッテBEAUTY公式「LINEミニアプリ×リピッテで予約管理を効率化」（2026年10月22日確認） ↩︎
4. みん評「リピッテの口コミ・評判」（2026年10月22日確認） ↩︎
5. ITreview「リピッテ」（2026年10月22日確認） ↩︎
6. Apple「iTunes Search API」（2026年10月22日確認） ↩︎
7. リピッテBEAUTY公式「大手予約サイト連携」（2026年10月22日確認） ↩︎
8. リピッテBEAUTY公式サイト（2026年10月22日確認） ↩︎
9. リピッテBEAUTY公式「機能一覧」（2026年10月22日確認） ↩︎
10. リピッテBEAUTY公式「LINEミニアプリ×リピッテで予約管理を効率化」（2026年10月22日確認） ↩︎
11. リピッテBEAUTY公式サイト（2026年10月22日確認） ↩︎
12. リピッテBEAUTY公式「セグメント配信」（2026年10月22日確認） ↩︎
13. リピッテBEAUTY公式サイト（2026年10月22日確認） ↩︎
14. リピッテBEAUTY公式サイト（2026年10月22日確認） ↩︎
15. リピッテBEAUTY公式サイト（2026年10月22日確認） ↩︎
16. リピッテBEAUTY公式サイト（2026年10月22日確認） ↩︎
17. LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント 料金プラン」（2026年10月22日確認） ↩︎
18. リピッテBEAUTY公式サイト（2026年10月22日確認） ↩︎
19. リピッテBEAUTY公式サイト（2026年10月22日確認） ↩︎
20. リピッテBEAUTY公式「LINEミニアプリ×リピッテで予約管理を効率化」（2026年10月22日確認） ↩︎
21. リピッテBEAUTY「特定商取引法に基づく表記」（2026年10月22日確認） ↩︎
22. リピッテBEAUTY「利用規約」（第9条・2026年10月22日確認） ↩︎
23. リピッテBEAUTY「利用規約」（第9条・2026年10月22日確認） ↩︎
24. リピッテBEAUTY公式「機能一覧」（2026年10月22日確認） ↩︎
25. 株式会社コネクター・ジャパン「会社概要」（2026年10月22日確認） ↩︎
26. リピッテビューティーお問合せ（2026年10月22日確認） ↩︎
27. リピッテ テイクアウト＆デリバリー（2026年10月22日確認） ↩︎