SALONAとfreee予約を比較 どっちが向くかは件数とカルテ

SALONA（サローナ）とfreee予約のどっちにするかで迷っている方に向けて書きました。

どちらもサロンで使える予約システムですが、月額も、できることの範囲もかなり違います。

この記事では、2つを次の順に比べます。

• どっちが向くかの結論と、15項目の比較表
• 料金・予約件数・カルテの違い
• 事前決済とキャンセル料、乗り換え、GoogleマップとLINE
• 両方を触ってから決める試し方

ここに書いた料金と機能は、どれも2026年10月7日時点の公式の情報です。

口コミは、SALONAの口コミ・評判とfreee予約の口コミ・評判に分けてまとめました。

結論 SALONAとfreee予約のどっちが向くかは件数とカルテで分かれる

先に結論です。

予約を受けて管理するだけなら、まずfreee予約の無料プランで足ります。

お客様のカルテやお会計、キャンセル料まで1つにまとめたいなら、SALONAが向いています。

分かれ目は、月の予約件数と、カルテにどこまで残したいかの2つです。

freee予約の無料プランは、2026年12月までは予約数に上限がありません¹。

ただし、2027年1月に新しいプランへ移ると無料の枠は月50件で、2月以降はその件数で受付が自動で止まります²。

今のお客様のデータを別の予約システムから移したい店も、SALONAから見るのが近道です。

店の状況	まず見るほう
予約を受けるだけで、まず0円で始めたい	freee予約
予約が月50件を超え、2027年以降も使う	どちらも有料。差は月額と機能で見る
写真・同意書・施術の記録まで残したい	SALONA
無断キャンセルのキャンセル料を取りたい	SALONA
サロンボード・リピッテのお客様のデータを移したい	SALONA
事前決済だけを、Squareの契約なしで始めたい	freee予約

SALONAとfreee予約のどっちが合うかは、自店のメニューを入れて触ってみると早く分かります。

SALONAとfreee予約の違いを15項目の表で見る

公式サイトと公式ヘルプで確かめた15項目を、1つの表にしました。

比べるもの	SALONA	freee予約
月額 (税込)	4,980円 (3アカウントまで)3	無料／Business 3,980円4
2027年1月から	変更の案内なし	無料は月50件まで・Starter 1,980円・Team 11,880円
予約件数の上限	料金による上限は公式に記載なし	今は無制限。2027年から無料は月50件
カルテ	写真・手書き・同意書・問診票5	顧客台帳とメモ。編集はBusiness以上6
お会計・売上	お会計・レジ締め・freee／弥生用CSV7	公式に記載なし
事前決済の手数料	Squareのオンライン決済3.6%8	6%9
キャンセル料	カード登録で自動徴収10	取る機能は公式に記載なし
リマインド	メールとLINEで最大2通11	メール。送る日はBusinessで変更できる
Googleマップ	Googleで予約に対応12	予約ページのURLを載せる
LINE	LINEの中で空き枠を見て予約	リッチメニューにURL。LINEへの通知は来ない13
お客様の会員登録	要らない14	要る15
店側の操作	ブラウザ。専用アプリはない16	スマホのアプリが中心。PCでも使える17
データの取り込み	サロンボード・リピッテのCSVを無料で18	取り込みは公式に記載なし
サポート	チャット。電話はない	メール
試し方	登録不要のデモと30日間無料19	無料プラン。有料のお試しはない20

表のとおり、差が大きいのはお金の話より、予約のあとの仕事をどこまで任せられるかです。

違いが大きい5つ

• 料金の形
  → freee予約は無料から、SALONAは月4,980円の1本で全部入り
• 予約以外の仕事
  → カルテ・お会計・レジ締め・会計ソフト用CSVはSALONAにある
• キャンセル料
  → SALONAはカード登録で自動で取れる。freee予約は取る機能を確認できなかった
• 集客の入口
  → SALONAはGoogleで予約とLINEの中の予約に対応している
• 乗り換え
  → SALONAはサロンボード・リピッテのデータを無料で取り込める

freee予約のほうが上回る点

• 0円で使い続けられる
  → 2026年12月までは予約数の上限もない
• 事前決済を申請だけで始められる
  → Squareの契約や端末が要らない
• スマホのアプリで操作が完結する
  → iPhoneとAndroidのアプリがある

いっぽう、予約するお客様にとっては、SALONAは会員登録なしで予約でき、freee予約はアカウント登録が必要です。

初めてのお客様が予約の途中でやめにくいのは、登録の手間が少ないほうです。

運営会社と始まった時期

SALONAは、株式会社art crat.が2026年4月に始めたサービスで、運営会社の記事では約530店が登録しています²¹。

freee予約は、もとはtolという名前で、2025年2月にfreee予約に名前が変わりました。

SALONAは新しいサービスなので、長く使った人の声はまだ多くありません。

気になる店は、無料の期間に自店のメニューで使い勝手を確かめておくと安心です。

SALONAとfreee予約の料金を比較 月額の差は機能の差

料金は、2026年12月までと2027年1月からで分けて見ます。

2026年12月までの料金

プラン	月額 (税込)	主な中身
SALONA	4,980円	全機能込み・3アカウントまで
freee予約 Starter	0円	予約数の上限なし
freee予約 Business	3,980円 (年払いは月3,180円)	顧客台帳の編集・リマインドの変更など

SALONAは4アカウント目から月500円ずつ足す形で、年払いにすると49,800円です。

初期費用は、どちらもかかりません。

2027年1月からのfreee予約の料金

freee予約は2027年1月から、無料・Starter・Business・Teamの4つのプランになります。

プラン	月額	予約数
無料	0円	月50件まで
Starter	1,980円	無制限
Business	3,980円	無制限
Team	11,880円	無制限

スタッフを指名して予約してもらう機能は、2027年1月からはTeamプランだけになります。

SALONAは、指名予約が月4,980円の中に入っています。

月1,000円の差で増えるもの

SALONAとfreee予約のBusinessの差は、月1,000円です。

この差で、SALONAには次のものが付きます。

• 写真・手書き・同意書・問診票まで残せるカルテ
• お会計・レジ締め・日報と月報・freeeと弥生に読み込めるCSV
• キャンセル料の自動徴収と、キャンセル待ち
• Googleで予約・LINEの中での予約とお知らせ
• サロンボードやリピッテからのデータの取り込み

料金の差は、ほぼ機能の差と読めます。

反対に、予約を受けるだけなら、この差のものは使わないまま払うことになります。

なお、SALONAで事前決済やキャンセル料を使うと、Squareの決済手数料が別にかかります²²。

店頭のカード払いまでSALONAで受けるなら、Squareの専用端末も要ります。

月額だけで比べないようにしましょう。

SALONAとfreee予約の月額の差に何が入っているかは、画面を見比べると分かります。

SALONAとfreee予約を予約件数で比べる 月50件が境目

freee予約を無料で使い続けられるかは、月の予約件数で決まります。

freee予約の50件はキャンセルも数える

2027年1月からの無料プランの50件には、お客様がキャンセルした予約や、店が断った予約、まだ承認していない予約も入ります。

50件に届いた月は、2027年2月1日から新しい予約を受け付けなくなります。

お客様の予約ページには受付をしていない旨だけが出るので、気づくのが遅れやすい点に注意が必要です。

50件を1日あたりに直す

50件を営業日で割ると、月に25日開ける店で1日あたり2件です。

ひとりで1日3件以上の予約を受ける日が続く店は、2027年からはfreee予約でも有料のプランを考えることになります。

その場合、freee予約のStarterは月1,980円、SALONAは月4,980円で、差は3,000円です。

SALONAは料金で件数を区切らない

SALONAは、料金によって予約件数を区切る案内がありません。

店のほうで、1日に受ける件数や、1人のお客様が持てる予約の数を決めることはできます。

SALONAとfreee予約をカルテで比べる 写真まで残すならSALONA

予約システムを入れると、予約が入ったお客様の記録が同じ画面にたまっていきます。

どこまで残せるかは、2つで大きく違います。

SALONAのカルテ

SALONAは、施術の記録、カラーレシピ、施術の前後の写真、手書きのスケッチ、紙のカルテの写真を残せます。

同意書に電子署名をもらったり、来店前に問診票を書いてもらったりもできます。

美容室・ネイル・エステ・まつエクのひな形があり、項目は自分で足せます。

freee予約の顧客台帳

freee予約は、名前や連絡先などの顧客台帳と、アレルギーなどを書けるメモ、来店の履歴を持っています。

無料のプランでは、予約から自動で台帳に入るだけで、手で追加や編集はできません。

写真や同意書、問診票を残す機能は、公式の案内に見当たりませんでした。

紙やほかのアプリでカルテを続けるなら、freee予約で予約だけを受ける形でも回ります。

カルテを予約と同じ画面で見たいなら、SALONAのほうが手間は減ります。

SALONAとfreee予約の事前決済とキャンセル料を比べる

無断キャンセルへの備えは、どちらを選ぶかで仕組みが違います。

キャンセル料まで取りたい店はSALONA、手間と固定費を少なく始めたい店はfreee予約が向いています。

キャンセル料を取りたいならSALONA

SALONAは、予約のときにお客様にカードを登録してもらい、キャンセル料を自動で請求できます。

3日前までは無料、前日は50%、当日は100%のように、日にちや時間で料率を決められ、無断キャンセルの料率も別に決められます。

請求できなかったときは、翌朝から自動で請求し直します。

2026年9月29日からは、お客様がキャンセルの決まりに同意した日時と文面が予約ごとに残ります。

前日のお知らせは、メールとLINEで最大2通まで送れます。

ただし、事前決済で払ってもらった予約は、キャンセル料の自動徴収の対象外です。

手間と固定費を少なくしたいならfreee予約

freee予約の事前決済は、アプリから申請するだけで使えます。

Squareの契約や端末は要らず、月額0円のプランのままでも使えます。

お客様が事前決済した予約を取り消すと、代金はそのまま全額お客様に戻ります²³。

キャンセル料を取る仕組みは、公式の案内に見当たりませんでした。

使えるカードはVisaとMastercardです²⁴。

10万円を前払いで受けたときの入金額

	SALONA	freee予約
手数料	3.6% (Square)	6%
振込手数料	Squareが負担25	250円 (公式の例)
入金額	96,400円	93,750円26

前払いで10万円を受けると、入金額の差は2,650円です。

freee予約は、15日締めで月末、月末締めで翌月15日に振り込まれ、1万円に届かない回は次に繰り越されます。

手数料率の差は2.4%なので、事前決済の売上が月4万円なら差は960円で、月額の差の1,000円と近い大きさになります。

SALONAとfreee予約の乗り換えやすさを比べる

別の予約システムから乗り換えるときは、これまでのお客様の記録を移せるかが大事です。

SALONAはCSVで取り込める

SALONAは、サロンボードとリピッテから出したCSVをそのまま取り込めます。

取り込みはどのプランでも無料です。

移せるのは、お客様の情報・来店の履歴・売上と、これから先の予約までです。

ほかのサービスやエクセルのデータも、列を合わせて取り込めます。

担当者が代わりに移すサービスもあります。

freee予約は取り込みの案内がない

freee予約の公式ヘルプには、ほかのシステムからお客様のデータを取り込む案内が見当たりませんでした。

手でお客様を追加できるのもBusinessプラン以上です。

反対に、freee予約から出すときは、Businessプランでサポートに頼んで顧客情報のCSVをもらう形です²⁷。

あとで乗り換える可能性があるなら、データの出し方も先に知っておきましょう。

集客の入口で比べる GoogleマップとLINEから予約できるか

お客様がどこから予約するかでも、向き不向きが分かれます。

Googleマップ

SALONAは、Googleの検索結果やGoogleマップに予約のボタンを出せるGoogleで予約に対応しています。

追加の料金はかかりません。

使うには、Googleビジネスプロフィールのオーナー確認が済んでいる必要があります。

freee予約は、Googleビジネスプロフィールに予約ページのURLを載せる形です。

LINE

SALONAは、店のLINE公式アカウントの中で、お客様が空いている枠を見てそのまま予約できます。

ただし、LINEで送るお知らせは店のLINE公式アカウントの通数を使い、無料のプランは月200通までです²⁸。

freee予約は、LINEのリッチメニューに予約ページのURLを載せる形で、予約が入ってもLINEに通知は届きません。

予約の入口をどこに絞るかは、個人サロンの予約システムの記事で、6つのサービスと一緒に比べています。

スタッフとサポートで比べる

ひとりで回す店より、スタッフがいる店や、店舗が2つある店で差が大きくなるところです。

スタッフの指名と権限

SALONAは、3アカウントまでが月額に入っていて、スタッフごとの権限やシフトを分けられます。

お客様が担当を指名して予約することもできます²⁹。

freee予約は、今は同じメールアドレスとパスワードを共有してログインする形で、無料のプランでも共有できます³⁰。

2027年1月からは、freee予約で指名予約を受けるにはTeamプランの月11,880円が必要です。

スタッフを指名して予約してもらう店は、SALONAのほうが月額を抑えられます。

2店舗目を出すとき

SALONAは、1つのログインで店舗を切り替えられ、全店の数字をまとめて見られます。

料金は店舗ごとで、まとめて見ることに追加の料金はかかりません³¹。

freee予約は、店舗ごとに別のメールアドレスでアカウントを作る形です。

困ったときの問い合わせ

SALONAの問い合わせはチャットで、AIが先に答え、答えきれないときは担当者が同じチャットで返します。

電話の窓口はありません。

導入の相談や最初の設定は、30分のオンライン相談で無料で手伝ってもらえます³²。

freee予約の問い合わせは、どのプランもメールです。

最初の設定を自分だけで終える自信がない店は、手伝ってもらえるかも比べておくと安心です。

SALONAとfreee予約はどっちも触ってから決める

どちらも、お金をかけずに試せます。

1. freee予約の無料プランで予約ページを作る
   → 自分でテスト予約をして、届くメールを見る
2. SALONAのデモを触る
   → 登録は要らず、入れたデータは72時間で消える
3. SALONAの30日間無料トライアルを始める
   → カードの登録は要らず、途中で申し込んでも無料の期間は残る
4. 同じ3つを両方でやる
   → 自店のメニューを入れる・テスト予約をする・キャンセルしてみる

freee予約は、有料プランのお試しはありません。

Businessの機能が要るかは、無料のプランで足りない点を書き出してから決めると迷いません。

SALONAの無料トライアルは、期間が終わっても自動で有料に切り替わりません。

SALONAとfreee予約を比べるときは、テスト予約とキャンセルの2つを必ず両方で試してください。

freee予約からSALONAに乗り換えるとき

freee予約から始めて、あとでSALONAに移る店もあると思います。

乗り換えを考える3つの場面

• 使い勝手に不満が出たとき
  → 操作の手間や、できないことが増えてきた
• 予約が月50件を超えるとき
  → 2027年からはfreee予約も有料になる
• カルテやキャンセル料が要るようになったとき
  → 写真・同意書・キャンセル料の自動徴収

SALONAは日付つきで機能が増えている

SALONAは2026年4月に始まったサービスで、公式のガイドには日付つきの変更が並んでいます。

• 2026年8月
  → 全機能込みで月4,980円の1つのプランに
• 2026年9月
  → キャンセルの決まりへの同意を予約ごとに記録
• 2026年9月
  → 無料期間の途中で申し込んでも、残りの無料期間を使える扱いに

公式サイトのトップにも、Googleで予約やキャンセル待ちが新しく載りました。

freee予約からデータを出す手順を先に確かめる

freee予約のお客様の情報は、Businessプランでサポートに頼んでCSVをもらいます。

月10件まで、届くのは3営業日以内です。

移る月が決まったら、先にCSVをもらっておくと、SALONAへの取り込みがスムーズです。

freee予約のCSVは、SALONAの取り込み先として名前が挙がっていません。

その他の形式として列を合わせて読み込めるかを、SALONAのチャットで先に聞いておくと確実です。

SALONAとfreee予約でよくある質問

まとめ まずfreee予約で試して件数とカルテで足りなければSALONA

• 予約を受けるだけなら
  → freee予約の無料プランで足りる
• 予約が月50件を超えるなら
  → 2027年からはfreee予約も有料。差は月額と機能で見る
• カルテ・お会計・キャンセル料まで1つにするなら
  → SALONA
• 今のお客様のデータを移すなら
  → SALONAはサロンボード・リピッテから無料で取り込める
• 決める前に
  → freee予約の無料プランとSALONAのデモで同じ操作を試す

SALONAとfreee予約の月額の差は、ほぼ機能の差です。

自店で使う機能が予約だけか、カルテやお会計までかを先に決めると、SALONAとfreee予約のどっちが合うかがはっきりします。

出典・参考文献

1. freeeヘルプ「予約数の制限について」（2026年10月7日確認） ↩︎
2. freeeヘルプ「新プランのご案内（2027年1月〜）」（2026年10月7日確認） ↩︎
3. SALONA 特定商取引法に基づく表記（2026年10月7日確認） ↩︎
4. freee予約 料金（2026年10月7日確認） ↩︎
5. SALONAガイド「カルテ項目のカスタマイズ」（2026年10月7日確認） ↩︎
6. freeeヘルプ「顧客台帳での情報管理について」（2026年10月7日確認） ↩︎
7. SALONA 公式サイト（2026年10月7日確認） ↩︎
8. Square 予約 料金（2026年10月7日確認） ↩︎
9. freeeヘルプ「利用料金について」（2026年10月7日確認） ↩︎
10. SALONAガイド「キャンセル料の自動徴収」（2026年10月7日確認） ↩︎
11. SALONAガイド「予約の通知」（2026年10月7日確認） ↩︎
12. SALONAガイド「Googleで予約」（2026年10月7日確認） ↩︎
13. freeeヘルプ「LINE公式アカウントの通知について」（2026年10月7日確認） ↩︎
14. SALONA ログイン画面（2026年10月7日確認） ↩︎
15. freeeヘルプ「【予約者向け】アカウント登録について」（2026年10月7日確認） ↩︎
16. SALONA よくある質問（2026年10月7日確認） ↩︎
17. freee予約 公式サイト（2026年10月7日確認） ↩︎
18. SALONAガイド「データ移行」（2026年10月7日確認） ↩︎
19. SALONA デモ（2026年10月7日確認） ↩︎
20. freeeヘルプ「有料プランお試し利用について」（2026年10月7日確認） ↩︎
21. SALONA「SALONAとは」（2026年10月7日確認） ↩︎
22. SALONAガイド「Square決済連携」（2026年10月7日確認） ↩︎
23. freeeヘルプ「キャンセル時の返金について」（2026年10月7日確認） ↩︎
24. freeeヘルプ「利用可能な決済方法について」（2026年10月7日確認） ↩︎
25. Squareヘルプ「入金スケジュール」（2026年10月7日確認） ↩︎
26. freeeヘルプ「かんたんネット決済の売上について」（2026年10月7日確認） ↩︎
27. freeeヘルプ「顧客情報のCSV出力について」（2026年10月7日確認） ↩︎
28. SALONAガイド「LINEの送信数」（2026年10月7日確認） ↩︎
29. SALONAガイド「スタッフ管理」（2026年10月7日確認） ↩︎
30. freeeヘルプ「予約状況の共有について」（2026年10月7日確認） ↩︎
31. SALONAガイド「すべての店舗」（2026年10月7日確認） ↩︎
32. SALONA オンライン相談（2026年10月7日確認） ↩︎
33. freeeヘルプ「キャンセル待ち機能について」（2026年10月7日確認） ↩︎