Googleマップに店が表示されない？店名と地域検索で原因が違う

お客さんに「Googleマップで探したけど出てこなかった」と言われた。

自分で店名を入れてみても、地図にお店が見当たらない。

そんな店主さんに向けて、Googleマップに店が表示されないときの原因と確かめる順番をまとめました。

この記事で分かること

• 店名で出ないのか地域の検索で出ないのかの分け方
• 千葉の中小企業24件のGoogleマップで足りなかったこと
• ホームページとGoogleマップで店の情報をそろえる理由

結論 Googleマップに店が表示されない原因は店名か地域の検索かで違う

Googleマップに店が表示されないときは、まず店名で検索して出るかどうかで原因を2つに分けます。

店名で出ないなら、お店の情報そのものが地図に載っていない掲載の問題です。

店名では出るのに、佐倉市 カフェのような地域と業種の検索で出ないなら、ほかのお店より下に並んでいる順位の問題です。

どこで出ないか	原因の種類	まず見るところ
店名で検索しても出ない	掲載の問題	オーナー確認・停止の通知・重複
地域と業種で検索すると出ない	順位の問題	カテゴリ・写真・口コミ
出るが中身が違う	情報の書き換え	Googleによる変更・ホームページの情報

どちらの場面かで、直すところも、かかる時間もまったく違います。

ホームページも含めて集客がうまくいかない原因を広く見たい方は、ホームページで集客できない原因の記事から読んでみてください。

Googleマップで店名を検索してもお店が表示されないとき

店名を入れても出てこないときは、次の6つを上から順に確かめます。

6つは、待てば済むもの・自分で進めるもの・作り直してはいけないものの3つに分かれます。

とくに停止と重複は、慌てて新しく作ると状況が悪くなります。

• ログインしたまま店名と市の名前で探す
• Googleマップの店名が表示されないならオーナー確認を見る
• 停止の通知が来ていないか
• 同じ店舗が二重になっていないか
• 載せられない形になっていないか
• 作ったばかり・直したばかり

ログインしたまま店名と市の名前で探す

Googleのヘルプは、お店の管理に使っているGoogleアカウントにログインして、店名と市の名前で検索する方法を案内しています¹。

たとえば店名だけでなく、店名 佐倉市のように市の名前を足して探します。

店名の書き方が看板と違うと、探しても見つからないことがあります。

ひらがな・カタカナ・英字の書き方を変えて、何通りか試してください。

Googleマップの店名が表示されないならオーナー確認を見る

Googleのヘルプには、確認済みのビジネスのみがGoogleマップとGoogle検索に情報を表示できると書かれています²。

ただし、オーナー確認をしていないお店が地図に出ている例もあるので、これだけで決めつけないでください³。

どの確認方法が出るかはGoogleが自動で決め、お店が変えることはできません⁴。

いくつかの方法が出ていれば、その中から別の方法を試せます。

ビデオでの確認を求められることもあり、審査には5営業日ほどかかるとヘルプに書かれています。

オーナー確認が済むと、営業時間や写真を自分で直したり、口コミに返信したりできるようになります。

確認の途中で止まっているなら、管理画面にどの手続きが残っているかを先に見てください。

停止の通知が来ていないか

ガイドラインに反しているとGoogleが判断すると、お店の情報が停止され、ほかの人には表示されなくなります。

停止されると、お店の管理に使っているGoogleアカウントに通知が届きます。

停止されても、同じお店の情報を新しく作り直すのはやめてください⁵。

直したうえで出す再審査の申し込みは1回しか送れないので、どこが反していたかを確かめてから送ります。

申し込みが通らなかったときは、前に出していない証拠を足して追加の審査を頼めます。

店名に地域名や宣伝の言葉を足していると、停止の理由になることがあります。

同じ店舗が二重になっていないか

Googleマップには1つのお店につき1つの情報しか作れず、重複と見なされた情報は検索にもマップにも表示されなくなります。

移転したときに新しい住所で作り直すと、二重になりやすくなります。

移転のときは今ある情報の住所を書き換え、すでに地図にあるお店はオーナー確認の申請から始めます。

載せられない形になっていないか

借りた住所だけで実際にはそこで仕事をしていないバーチャルオフィスは、Googleマップに載せられません⁶。

塗装や工務店のようにお客さんの所へ出向く仕事で、事務所にお客さんが来ないなら、住所を表示しない形にするようヘルプは案内しています⁷。

この形にすると住所は表示されず、仕事を受ける地域が表示されます。

そもそもGoogleマップに載せられるのは、営業時間内にお客さんと直接会うお店やサービスです⁸。

ネットだけで売っているお店などは、この条件に当たるかを先にポリシーで確かめてください。

飲食店のように初めて載せる手順から知りたい方は、飲食店のGoogleマップ登録の記事で順番に書いています。

作ったばかり・直したばかり

新しいお店が検索結果で順位がつくまでには、最長で1か月かかることがあります⁹。

情報を直したときも、反映されるまで最長で3日ほどかかります。

作った直後や直した直後なら、何度も書き換えずに数日待ってください。

店名では出るのにGoogleマップの地域の検索結果に店舗が表示されないとき

店名で出るなら、お店の情報は地図に載っています。

それでも地域と業種の検索結果に店舗が出てこないのは、ほかのお店より下に並んでいるか、検索した言葉とお店の情報が合っていないためです。

• Googleが公表している3つの要素
• メインのカテゴリが業種名になっているか
• 写真の数
• 口コミの数と返信
• 検索する場所で順番が変わる

Googleが公表している3つの要素

地域の検索で上に出るお店は、主に関連性・距離・知名度の3つで決まるとGoogleは説明しています¹⁰。

• 関連性
  → 検索した言葉とお店の情報が合っているか
• 距離
  → 検索した人の場所からお店までの近さ
• 知名度
  → 口コミの数や評価・お店について書かれたウェブの情報

3つの要素の詳しい話は、飲食店のMEO対策の記事で書いています。

ここからは、お店が自分で直せる関連性と知名度のうち、測って足りなかったところを見ていきます。

当社では、千葉県内の中小企業24件のGoogleマップを外から測りました¹¹。

24件はどれもGoogleマップに出ているお店で、業種は塗装・工務店が中心です。

足りなかったこと	24件のうち
メインのカテゴリが業種名でない	9件
写真が5枚未満	9件
口コミが5件未満	11件

地図には出ていても、地域の検索で選ばれにくい状態のお店がこれだけありました。

メインのカテゴリが業種名になっているか

Googleは、選んだカテゴリが地域の検索の順番に影響すると説明しています¹²。

24件のうち9件は、Googleマップに表示されるメインのカテゴリが建設請負業者やサービスのような広い名前でした。

たとえば外壁の塗装なら塗装業者、そば屋ならそば店のように、業種そのものの名前を選びます。

カテゴリを変えると、オーナー確認をもう一度求められることがあります。

確認に時間がかかる時期を避けて、変えるなら一度で決めましょう。

写真の数

24件のうち9件は、Googleマップの写真が5枚未満でした。

外観・店内・料理や施工の写真が無いと、地図で見比べる人は中身が分からないまま次のお店へ移ります。

なお、選んだカバー写真が必ず最初に出るとは限らないとGoogleは書いています¹³。

1枚に頼らず、何枚かを足しておくと安心です。

口コミの数と返信

24件のうち11件は、口コミが5件未満でした。

Googleのヘルプにも、口コミの数が多く評価の高いお店は地域の検索で上に出やすいと書かれています。

土台から整え直したあと、その印刷会社さんは狙った言葉のGoogleマップの枠で2位になりました（2026年6月時点）¹⁴。

口コミの数だけでなく、届いた口コミへの返信と、お店の説明に入れる言葉も見直したいところです。

当社としては、説明文やメニューにお客さんが検索で打つ業種名や地域名が入っているかを、まず確かめるのがよいと考えています。

口コミの集め方や返信の書き方は、MEO対策を自分でやる方法の記事で手順にしています。

検索する場所で順番が変わる

距離が要素に入るので、お店の中で検索した順番と、駅前で検索した順番は違います。

自分のスマホで1回だけ調べて出ないと決めず、場所を変えて何回か見てください。

お客さんがどこから探しているかを考えて、その場所で確かめるのが近道です。

Googleマップに店が表示されない原因がカテゴリ・写真・口コミのどれにあるかは、同じ地域で上に出るお店と比べると見えてきます。

Googleマップにビジネス情報は表示されるが中身が違うとき

お店は出ているのに、営業時間や電話番号が違うこともあります。

Googleは、利用者からの提案やウェブの情報をもとに、お店の情報を書き換えることがあります。

Googleによる変更には4日以内に答える

変更の通知が届いたら、4日以内に承認するか断るかを選ぶようヘルプは案内しています¹⁵。

4日以内に答えないと、お店のウェブサイトなどで裏付けられる変更は自動で公開されることがあります。

通知が届いたらすぐ気づけるように、お店の管理に使っているGoogleアカウントのメールをスマホで受け取っておきましょう。

ホームページの営業時間が古いままだと、その古い情報が裏付けとして使われるおそれがあります。

すべてを自分で直せるわけではない

同じヘルプには、Googleによる変更のすべてを管理できるわけではないとも書かれています。

当社も、どの項目でも必ず直せるとはお約束はしていません。

臨時休業や閉業と表示されている

営業しているのに臨時休業や閉業と出ていると、地図で見つけても行くのをやめてしまう人がいます。

改装や長い休みのあとで、休業の設定が残ったままになっていないかを管理画面で見てください。

Googleは、8日以上休むときは臨時休業を、7日以下なら特別営業時間を使うよう案内しています¹⁶。

数日の休みに臨時休業を使うと、休みが明けても戻し忘れることがあるので気をつけましょう。

Googleマップとホームページで店の情報をそろえる

Googleは、お店の情報を公式サイトなど一般に公開された情報からも集めています¹⁷。

カテゴリも、お店のウェブサイトから読み取っているとガイドラインに書かれています¹⁸。

つまり、ホームページに書いてあることが、Googleマップの表示に返ってきます。

• 店名・住所・電話
  → Googleマップとホームページで同じ書き方か
• 営業時間と定休日
  → どちらかだけ古くなっていないか
• 業種の名前
  → ホームページの題名や本文にカテゴリと同じ言葉があるか
• ホームページのリンク
  → Googleマップからお店のホームページへ進めるか

24件では、Googleマップに書かれたホームページは全件が本人のサイトでした。

電話番号は24件のうち1件だけ、Googleマップとホームページで違っていました。

ホームページが地域の検索で出てこないときの見方は、ホームページが検索で出てこない原因の記事にまとめています。

Googleマップに店が表示されない原因を8つの順番で絞り込む

ここまでの話を上から順に確かめられる形にしました。

1. 店名と市の名前で検索する
   → 出なければ2へ、出れば5へ
2. 管理画面でオーナー確認を見る
   → 手続きが残っていれば進める
3. 停止の通知と重複を見る
   → 作り直さず、再審査の申し込みか重複の報告へ
4. 作った日と直した日を見る
   → 1か月以内・3日以内なら待つ
5. メインのカテゴリを見る
   → 業種そのものの名前か
6. 写真と口コミの数を見る
   → 5枚・5件より少なければ足す
7. 口コミへの返信と説明文の言葉を見る
   → 返信が止まっていないか
8. ホームページと見比べる
   → 店名・住所・電話・営業時間が同じか

1〜4は掲載の問題、5〜8は順位の問題です。

店名で出るお店は、5から始めてください。

Googleマップに店が表示されない原因が掲載と順位のどちらか分からないときは、外から測ると分かります。

Web現状診断で見るGoogleマップの5項目

当社のWeb現状診断では、Googleマップについて次の5つを測ります。

• カテゴリ
  → 業種と合っているか
• 写真
  → 枚数と最後に足した日
• 口コミ
  → 件数と評価
• 口コミへの返信
  → 返しているか
• 社名・住所・電話
  → ホームページと同じか

確かめる順番の5〜8のうち、カテゴリ・写真・口コミ・返信・社名と住所と電話を、当社が実際に見て数字にします。

ホームページのSEO・AIに読まれるかどうか・業種ごとの項目も合わせて、24項目でお渡しします。

診断は測って順番をつけるところまでで、Googleマップの書き換えの作業は含みません。

Googleマップに店が表示されないときによくある質問

まとめ Googleマップに店が表示されないときは店名で検索して場面を分ける

• 店名で出ない
  → オーナー確認・停止の通知・重複・載せられない形を見る
• 地域の検索で出ない
  → カテゴリ・写真・口コミの数と返信を見る
• 中身が違う
  → Googleによる変更に4日以内に答え、ホームページも同じ情報に直す

Googleマップに店が表示されないときは、まず店名で検索して、掲載と順位のどちらの問題かを分けてください。

Googleマップに店が表示されない原因が順位なら、ホームページとGoogleマップを両方そろえることが近道です。

出典・参考文献

1. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス情報が Google に表示されるようにする」（2026年10月20日確認） ↩︎
2. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス情報が Google に表示されるようにする」（2026年10月20日確認） ↩︎
3. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「重複するプロフィールと所有権に関する問題を解決する」（2026年10月20日確認） ↩︎
4. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google でビジネスのオーナー確認を行う」（2026年10月20日確認） ↩︎
5. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「停止または無効化されたプロフィールを修正する」（2026年10月20日確認） ↩︎
6. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」（2026年10月20日確認） ↩︎
7. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「非店舗型ビジネスとハイブリッド型ビジネスのサービス提供地域を管理する」（2026年10月20日確認） ↩︎
8. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google ビジネス プロフィールのポリシーの概要」（2026年10月20日確認） ↩︎
9. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス情報が Google に表示されるようにする」（2026年10月20日確認） ↩︎
10. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」（2026年10月20日確認） ↩︎
11. SHUMAN合同会社が千葉県内の中小企業24件のGoogleマップを測定（塗装・屋根14・工務店5・飲食3・印刷2）2026年9月11日 ↩︎
12. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「業種を管理する」（2026年10月20日確認） ↩︎
13. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールの写真と動画を管理する」（2026年10月20日確認） ↩︎
14. SHUMAN合同会社「制作・支援の実績（印刷会社）」（2026年10月20日確認） ↩︎
15. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールに対する Google による変更を管理する」（2026年10月20日確認） ↩︎
16. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネスに閉業マークを付ける」（2026年10月20日確認） ↩︎
17. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google がビジネス プロフィールとローカル検索結果の情報を入手する方法」（2026年10月20日確認） ↩︎
18. Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」（2026年10月20日確認） ↩︎